Sie melden sich – Wir hören zu!

Fresenius Medical Care ist stolz darauf, eine aktive und engagierte Speak-up-Kultur zu fördern. Wir schätzen offenes Feedback – als wesentlichen Faktor für unseren Erfolg, für Innovation und für kontinuierliche Verbesserung. Unser Ziel ist Exzellenz in der Geschäftstätigkeit mit einem starken ethischen Rückgrat.

Unsere Belegschaft sowie Personen außerhalb unseres Unternehmens sind eingeladen und ermutigt, ihre Anliegen über mehrere Kanäle zu teilen: 

• Direkt an die Manager von Fresenius Medical Care, 
• mit Compliance, Human Resources und Legal einschließlich des Human Rights Office, sowie
• über die Compliance Action Line. 

Letztere bietet Unterstützung in zahlreichen Sprachen – anonym und vertraulich, je nach Bedarf und Situation der hinweisgebenden Person.

Alle Meldungen über potenzielles Fehlverhalten, unabhängig wie sie gemeldet werden, werden an unsere erfahrenen Teammitglieder des Global Investigation Departments, einer unabhängigen und unparteiischen Funktion innerhalb von Compliance, weitergeleitet. Das Global Investigation Department ist vom Vorstand beauftragt, Berichte entgegenzunehmen, zu bewerten, zu bearbeiten, zu untersuchen und sicherzustellen, dass das Unternehmen bei Bedarf Abhilfemaßnahmen ergreift. Je nach Art und Inhalt des Berichts erfüllt die Abteilung Global Investigation ihre Aufgaben mit Unterstützung anderer Abteilungen von Fresenius Medical Care. Das Team des Global Investigation Department ist verpflichtet diese Aufgaben unabhängig, unparteiisch, nach pflichtgemäßem Ermessen und unter Beachtung der gesetzlichen Regelungen sowie der Richtlinie von Fresenius Medical Care zur Meldung potenzieller Verstöße wahrzunehmen.

Die Teammitglieder des Global Investigation Department unterliegen per Vorstandsbeschluss ausdrücklich keinen Weisungen anderer Abteilungen innerhalb des Fresenius Medical Care-Konzerns, einschließlich des Vorstands von Fresenius Medical Care und seinen Mitgliedern.

Bitte vertrauen Sie darauf, dass das erfahrene Team des Global Investigation Department sich schnell, diskret und unvoreingenommen um die Angelegenheit kümmern. Untersuchungen werden mit größtmöglicher Vertraulichkeit behandelt.

Bericht über die Compliance Action Line

Im Jahr 2022 gingen über unsere Meldewege 3.399 Meldungen ein. Unsere Hotline wurde für Compliance-Zwecke eingerichtet; sie wird aber auch für Kontaktaufnahmen genutzt, bei denen es nicht um Compliance-Fragen geht, sondern um Patientenversorgung, die Informationssicherheit oder Personalfragen. Diese Meldungen werden an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. 

Jede Meldung wird auf Basis von mehr als 30 thematischen Kategorien überprüft. Die Hinweise aus dem Jahr 2022 betrafen Themen wie die Bekämpfung von Korruption, Datenschutz und Personal/Arbeitsplatz. Wir untersuchen alle Fälle potenziellen Fehlverhaltens, ergreifen Maßnahmen zur Abhilfe und verfolgen die Umsetzung. Von 135 Compliance-Ermittlungen, die im Jahr 2022 abgeschlossen wurden, wurden rund 50 % so bewertet, dass Maßnahmen erforderlich waren. Das bedeutet, dass die interne Untersuchung zur Verbesserung von Abläufen, zur Anpassung von Richtlinien und internen Kontrollen oder auch zu Disziplinarmaßnahmen führte.