Výuka a služby k podpoře vašeho léčebného programu. Další informace o školení a výuce.
Technicke Sluzby
Garance kvality služeb
Technický servis společnosti Fresenius Medical Care se ve své činnosti řídí zákonem 268/2014 Sb. a funguje v souladu s evropskými a národními směrnicemi a normami v systému řízení kvality ISO. Společnost tímto garantuje, že zdravotnické přístroje v péči jeho servisu jsou bezpečné, spolehlivé a splňují předepsané parametry.
Technický servis zajišťuje všechny technické služby týkající se zdravotnické techniky značky Fresenius Medical Care a další doplňkové služby, odborné poradenství a školení na vysoce kvalitní úrovni.
Odborná způsobilost našich zaměstanců
Naši zkušení technici a biomedicínští inženýři průběžně absolvují certifikační a aktualizační školení. K dosažení kvalitních výsledků používají pravidelně kalibrované moderní měřicí přístroje a řadu inovativních servisních nástrojů, jako jsou např. online databáze servisních informací výrobce, kompletní databáze všech přístrojů a servisních zásahů, diagnostický software a další.
K opravám jsou používány výlučně nové a originální Fresenius Medical Care náhradní díly, které mají technici k dispozici ve svých příručních skladech. To ve svém důsledku vede k rychlému odstranění závady či zprovoznění přístroje, udržení vysoké spolehlivosti přístrojů z naší produkce a tím i ke snížení celkových nákladů na provoz přístrojů.
Objednávky servisu a náhradních dílů
Hotline technické podpory
Aplikace helpdesk
Pro naše smluvní partnery nabízíme přístup do naší helpdeskové aplikace, která umožňuje:
- online objednání opravy s okamžitým odesláním požadavku prostřednictvím sms příslušnému servisnímu technikovi
- následné sledování stavu řešení dané zakázky
V případě zájmu nás, prosím, kontaktujte na e-mailové adrese servis(at)fresenius.cz